POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DOS OCHENTA Y CUATRO ARQUITECTURA SAS
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: DOS OCHENTA Y CUATRO ARQUITECTURA SAS
Nombre Comercial: 284 ARQUITECTURA
NIT:901270803-3
Dirección: Calle 107ª N°7ª-58 CASA DOS MADEROS
Correo electrónico: comercial@284arquitectura.com
Teléfono: 3165817274
En adelante, LA EMPRESA, será la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos
en desarrollo de su actividad comercial, contractual, laboral y de marketing.
2. MARCO LEGAL
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla conforme a las disposiciones
contenidas en:
• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona
natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede
generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos
y/o el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos
personales por cuenta del responsable.
4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
LA EMPRESA aplicará los siguientes principios:
• Legalidad: El tratamiento se ajustará a la ley.
• Finalidad: Los datos serán tratados para fines legítimos, específicos y previamente
informados.
• Libertad: El tratamiento solo se realizará con autorización previa del titular.
• Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
• Seguridad: Se implementarán medidas para proteger la información.
• Confidencialidad: La información será tratada de forma reservada.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Gestionar relaciones comerciales, contractuales y/o laborales
• Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos
• Enviar información comercial, publicitaria y promocional
• Gestionar cotizaciones, ventas, facturación y pagos
• Realizar seguimiento a clientes y prospectos
• Gestionar registros de eventos, visitas o showroom
• Ejecutar estrategias de marketing digital y comunicaciones
• Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder de manera gratuita a sus datos personales
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
LA EMPRESA solicitará autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de
sus datos personales, la cual podrá ser obtenida por medios físicos, electrónicos, verbales o digitales,
y será conservada como prueba.
8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: comercial@284arquitectura.com
• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA EMPRESA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la
seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso
indebido.
10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para
el cumplimiento de las finalidades descritas, garantizando siempre el cumplimiento de la normativa
vigente en protección de datos.
11. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de enero de 2026 y
permanecerá vigente mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados los datos.
12. USO DE DATOS EN CANALES DIGITALES, PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES
LA EMPRESA informa que los datos personales recolectados a través de su página web, redes
sociales, formularios digitales, campañas publicitarias, mensajería instantánea (como WhatsApp),
correo electrónico u otros medios digitales, serán tratados conforme a las finalidades descritas en
esta política.
En particular, dichos datos podrán ser utilizados para:
• Contactar a los titulares para brindar información sobre productos, servicios, promociones y
novedades
• Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios web o redes sociales
• Realizar seguimiento comercial y de servicio al cliente
• Ejecutar campañas de marketing digital, remarketing y análisis de audiencias
• Compartir contenido informativo, educativo o comercial relacionado con la actividad de LA
EMPRESA
LA EMPRESA aclara que las redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, frente
a las cuales LA EMPRESA no se hace responsable por el uso interno que dichas plataformas realicen
de la información.
13. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
LA EMPRESA podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares en su página web con el fin de
mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar sus
servicios.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El uso continuo
del sitio web implica la aceptación de esta política.
15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales
en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares a través de la
página web, correo electrónico o redes sociales.
284 ARQUITECTURA SAS